אצלנו בקפה פלוס יש מעבדת תיקון מכובדת אבל לפעמים אפשר עם זיהוי פשוט של תקלות להבין מה לא בסדר ולהחליט אם יש צורך במעבדה

הדרך למכונה תקינה היא מכונה נקייה ומתוחזקת

אז קודם כל הדרך הטובה ביותר להימנע מתקלות בייחוד כאלו שניתן לתקן בקלות יחסית היא לשמור על מכונת הקפה נקיה בהתאם להנחיות היצרן: לנקות את מכונת הקפה אחרי ההכנה, לשמור על הפיות והמטחנה נקיים, לנקות את צינורות המים והחלב. כמובן שלכל מכונה יש את היכולות והדרישות שלה, גם בתכונות של המכונה וגם בדרישות המכונה ברמת הנקיון. לרוב ניתן למצוא בחוברת ההדרכה והתפעול של המכונה גם את הוראות הניקיון והתחזוקה. כמובן שאצלנו בקפה פלוס תוכלו תמיד להרים צלצול ולברר בשיחה אם יש צורך בניקוי מיוחד או הסבר עם ניקיון המכונה.

אז באמת יש לנו מכונת קפה מקולקלת מה עושים?

 מכונה מורכבת פעמים רבות מהרבה חלקים קטנים ולהתחיל להתעסק עם המכונה בעצמכם יכול להיות רעיון רע מאוד, אם בהרכבה מחדש ואם בפירוק. נזק יכול להיגרם ולכן תמיד מומלץ לפנות לאיש מקצוע שמבין איך לתקן ומה מצריך לעשות עבור תיקון כל מכונה. כמובן יש מקרים פשוטים שיכולים להיפתר בהחלפת גומיה סדוקה או קרועה או בניקוי יסודי של פילטר כזה או אחר אבל אם יש תקלה מהותית אנחנו נמליץ עדיין להתקשר למעבדה. הסיבה הפשוטה היא שבמקרים של התאמה לא נכונה של גומיה או זיהוי לא נכון של הבעיה התיקון יכול לגרום לנזקים נוספים למכונה ולכן עדיף לתת למומחים לבצע החלפות חלקים במכונה.

אז באיזה תקלות נפוצות נתקל?

התקלות הנפוצות ביותר הינן תקלות הקשורות לניקיון המכונה הן יכולות להיות התראה של המכונה על פינוי פסולת או החלפה של פילטרים למיניהם. מיד אחרי תקלות הניקיון הפשוטות שאת רובן אתם יכולים לפתור בקלות יחסית נוכל למצוא את הנזילות למיניהן נזילות יכולות לנבוע מהשתחררות של חלקים, משחיקה של גומיות או משחיקה של חלקים. 

התקלות נוספות שיכולות לקרות הן תקלות שמושפעות מנזילה פנימית כמו תקלות אלקטרוניות ותקלות בלוח הבקרה שיכולות לנבוע מחדירה של נוזלים למערכות האלקטרוניקה. 

סט תקלות נוסף נפוץ הוא תקלות שמשפיעול על איכות הקפה כמו תקלות שמשפיעות על נפח עוצמת או חום האדים במכונה ולמעשה פוגמים בתהליך ההכנה של הקפה. למרבה הפתעה גם התגלו תיקנים שמתגוררים במכונה וגרמו לנזק רב.

סט תקלות נוסף הוא תקלות של רעידות או רעש מהמכונה ישנן מגוון סיבות לרעשים במכונה החל מחפצים זרים במקומות הלא נכונים(לפעמים גם קפה הוא עצם זר במכונת קפה 😁) דרך חלק משוחרר ועד לפילטרים סתומים.

סט התקלות האחרון הוא הסט שבו המכונה אינה עובדת כלל, במקרים אלו אם בכלל מחוון דיגיטלי על תקלה או פשוט מכונה מושבתת נוכל להעריך את מורכבות התקלה ולידע אתכם בהמשך על עלויות התיקון והאם התיקון משתלם או שפשוט עדיף לקנות מכונה חדשה.

אז יש לנו מכונה מקולקלת ומצאנו מעבדה, מה קורה עכשיו?

מרימים צלצול למעבדה ומסבירים על הסוג של המכונה ואופיה של התקלה, מידת החזרה שלה והאם היא משביתה את המכונה באופן רציף או מייצרת בעיה תפעולית כמו טפטוף, רעש או קפה לא איכותי.

יד לאחר מכן מגיעים לאחת מתחנות המסירה שלנו ברמת גן דרך נגבה 39 או בהרצליה בן גוריון 18 ולאחר מספר ימים המכונה תחכה לכם מוכנה בתחנת המסירה שאליה שלחתם את המכונה עובד ומתוקתקת ברמה גבוהה עם התחייבות על איכות התיקון.